ショッピングガイド

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当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

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ご注文完了！ありがとうございます。

お支払いについて

お支払いはクレジット決済、後払い決済、Amazonペイメント、楽天ペイ、Yahoo!ウォレット決済、楽天銀行決済、代金引換がご利用いただけます。

■クレジット決済
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSのクレジットカードをご利用いただけます。

■後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」のどこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料：220円（税込）
※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、
同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
審査にかかる時間は「当日～最大3営業日」かかります。
審査の状況によっては「急ぎ」「早め」「最短」などご対応ができないことがございます。
お急ぎ発送又はお急ぎ配達希望の場合は後払い以外のお支払方法をご選択ください。
請求金額が高額の場合は審査にかかる時間が長くなることがございます。
お電話番号・住所の不備（アパートやマンションの部屋番号、番地、字名など）がある場合、
審査を進めることができかねます。
商品発送のお手続きも行うことができかねますのでご利用される場合は不備がないようお願いいたします。

■Amazonペイメント
お客様のamazonの登録情報を使ってお買い物できるサービスです。
初めてのお客様は、会員登録の手間を省き、amazonに登録されたクレジットカード情報、住所を使って決済・ご注文が可能です。

■楽天ペイ
楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天ポイントを貯めることも、使うこともできます。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

■楽天銀行決済
楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただけるサービスです。
決済手数料として、下記の通り頂戴いたします。
総合計金額 30,000円未満 155円（税込）
総合計金額 30,000円以上 257円（税込）

■代金引換
お届け先がご本人様のみのご注文に限りご利用いただけます。
代金引換手数料として、一律 330円を頂戴いたします。

配送について

■配送業者：佐川急便・ヤマト運輸

■送料
・1回のご注文合計金額が2,200円（税込）以上の場合は送料無料です。
・1回のご注文合計金額が2,200円（税込）未満の場合は、全国一律770円（税込）となります。
■発送
・営業日の12時までにご注文頂いた場合は当日に出荷し、3日以内の到着となります。
・土日祝日は10時までにご注文頂いた場合は当日に出荷し、3日以内の到着となります。
・12時（土日祝日は10時）を過ぎてご注文頂いた場合は、翌日の出荷となります。
※営業日は、土日祝日、お盆・年末年始等を除く平日となります。
※上記の時間（営業日12時、土日祝10時）直前のご注文は、システム処理の関係で翌日の発送になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・後払い決済でのご注文や住所不備等があった際は、翌営業日以降の対応となります。
・配送状況の混雑によっては多少の遅延が発生する場合がございます。

最短お届け対象エリア
（離島等、一部対象外地域もございます）
東北　：岩手・宮城・山形・福島
甲信越：新潟・長野・山梨
関東　：東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
北陸　：富山・石川・福井
東海　：愛知・岐阜・静岡・三重
関西　：大阪・京都・滋賀・奈良

・配送希望時間のご指定
　午前中、14時～16時、16時～18時、18～20時、19～21時
　ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達できない場合がございます。

【一部商品のネコポスでのお届けについて】
マウスカバー等、容積の大きくない商品をご購入される場合は、ヤマト運輸のネコポス（ポスト投函）にてお届けいたします。
(例：マウスカバーを4点購入、Bodymate商品を2点ご購入の場合など)

以下の場合は宅配便にてお届けいたします。
1.数点のまとめ買いでネコポスに入らない
2.お支払い方法が代金引換でのご購入

・発送状況はクロネコヤマトのお問い合わせシステムにてご確認が可能です。
・ネコポスでのお届けはポスト投函のため、配送時間のご指定をお受けできませんのでご了承ください。

■置き配について
玄関先などに荷物を置き、非対面で配達が完了する置き配対応が各配送業者で実施されております。
弊社では置き配により商品が破損・盗難された際の補償はいたしかねますので、置き配を指定される際はご注意とご了承をお願い申し上げます。

領収書について

当店は自然環境保全の観点から納品書・領収書を電子化にし、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
出荷時にお送りする商品発送メールに発行URLを記載いたしますので、必要なお客様はそちらからダウンロードをお願い申し上げます。
※後払いや代引きでご注文の場合
税法上、お支払いいただいた際の払込受領書または振込み票が領収書となります。
大切に保管くださいますよう、お願いいたします。

返品・サイズ交換について

未使用またはご試着のみのもののみで、商品到着後7日以内に弊社カスタマーサポートセンターまでご連絡を頂いた場合のみお受けいたします。
【注意事項】
下記に該当する場合、返品・交換をお受けできません。
・一度でもご使用になられた商品
・お客様が商品に傷、汚れをつけられた場合
・マウスカバー、BRAVE-PAD SHORTS、アウトレット商品
・その他弊社が返品・交換をお受けすることが適当でない（多くの返品数や返品頻度、商用利用と見受けられるなど）と判断する場合。

■返品の送料・手数料の負担について
弊社都合・お客様都合に関わらず、当社が負担いたします。
返品時の送付は必ず着払いにて送付してください。
元払いで発送された場合の送料については返金できませんのでご了承ください。
その際、梱包にかかわる費用はお客様負担とさせていただきますので、予めご了承をお願いいたします。

■返金について
返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
返金対象は商品価格（本体価格＋消費税）で、購入時に発生した手数料（送料、代引き手数料等）は対象外となります。

■返品連絡先
電話番号：0800-222-7122（通話料無料）
メールアドレス：zamst-online@sigmax.co.jp
返送先住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル７階
ザムスト　カスタマーサポートセンター宛

■サイズ交換について
商品到着確認後、ご指定のサイズの商品をお送りします。
一度サイズ交換したものを、再度サイズ交換や返品対応することはいたしかねますのでご注意ください。
※アイスバッグはサイズによって商品代金が異なるため、サイズ交換はお受けできません。

発送前のキャンセル、ご注文内容の変更等について

発送前のキャンセル・ご注文内容の変更等につきましては、営業日の12時までに限り承ります。
それ以後のキャンセル・ご注文内容の変更は、ご到着後の対応とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
営業日以外のお問い合わせに関しては翌営業日の回答となります。
キャンセル・ご注文内容変更のご希望に添えず発送になる場合がございますので、その際はご到着後の対応とさせていただきます。

※営業日は土日・祝日、年末年始、夏季休業等を除く平日です。

営業時間について

ネットでのご注文、お問合せは24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは下記時間帯にお願いいたします。
平日　10:00～17:00
電話番号：0800-222-7122（通話料無料)
※年末年始、お盆期間、土日祝日はお休みをいただいております。

個人情報に関して

お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません
詳しくは個人情報の取り扱いについてをご確認ください。

各サイトIDログイン・会員登録

LINE、Facebook、TwitterおよびYahoo!JAPANに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、各サイトIDを使ってログインすることができます。ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。取得情報は以下の項目となります。

■LINE 名前・メールアドレス
■Facebook 姓名・姓名の読み仮名・メールアドレス
■Twitter メールアドレス
■Yahoo! JAPAN 姓名・性別・郵便番号・メールアドレス
■Amazon 姓名・メールアドレス

また、各サイトID連携を解除したい場合は、マイページ内にある「他サイトとのID連携」にて【解除する】ボタンをクリックしてください。

ギフトラッピングについて

ラッピング料：330円（税込）

※商品サイズ・特性にあわせて包装いたします。
包材の種類やサイズはお選びいただけません。予めご了承ください。
※包材のサイズは2種のご用意となります（S／M）。
※複数商品をご購入いただいた場合、まとめての包装となります。
別々のラッピングをご希望の方は、別々にご注文をいただきますようお願いいたします。
また、確認のため事前にご連絡をさせていただく場合がございます。
ご注意事項
・お選びいただいた商品サイズ・特性にあわせて包装するため、ラッピングに使用する包材の種類・色・サイズのご指定は承ることができません。
・ギフトラッピングのみでのご注文は承ることができません。
・通常ネコポスでの配送対象商品の場合でも、宅配便での配送となりますので、あらかじめご了承ください。